คลินิกมิราเจน (ต่อไปเรียกว่า “คลินิก”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ถูกนำไปใช้เพื่ออะไรและอย่างไร รวมถึงมาตรการที่ใช้คุ้มครองข้อมูลดังกล่าว
1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บและวิธีเก็บ
คลินิกดำเนินเว็บไซต์โดยไม่มีขั้นตอนสมัครสมาชิกแยกต่างหาก และอาจเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการใช้บริการเชื่อมต่อเพื่อปรึกษาและจองคิว ดังนี้
- ข้อมูลที่เก็บ: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดการปรึกษา (เช่น อาการ) วันที่และเวลาที่ต้องการจองคิว
- ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ: ที่อยู่ IP คุกกี้ วันและเวลาที่เข้าเว็บไซต์ และประวัติการใช้บริการ
- วิธีเก็บ: คำขอปรึกษาหรือกระดานข้อความบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ การปรึกษาผ่านช่อง KakaoTalk และการเชื่อมต่อกับระบบจองของ Naver
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การจองคิวและปรึกษา: ตรวจสอบการจองผ่าน Naver ให้คำปรึกษาและแจ้งกำหนดการผ่าน KakaoTalk หรือโทรศัพท์
- การให้บริการทางการแพทย์: รวบรวมข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวินิจฉัยและการรักษา
- การจัดการข้อร้องเรียน: ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียน เพื่อให้ติดต่อสื่อสารกันได้อย่างราบรื่น
3. ระยะเวลาจัดการและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
โดยหลักแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้แล้ว อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้เก็บรักษา จะเก็บตามระยะเวลาดังต่อไปนี้
- ข้อมูลการปรึกษาและการจองคิว: จนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ของการปรึกษา (แต่เวชระเบียนและเอกสารตามกฎหมายการแพทย์จะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด)
- บันทึกการเข้าเว็บไซต์: 3 เดือน (ตามกฎหมายคุ้มครองความลับในการสื่อสาร)
4. การใช้แพลตฟอร์มภายนอก
คลินิกเชื่อมต่อบริการจองคิวของ Naver และบริการสอบถามผ่าน KakaoTalk เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ เมื่อใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ (เช่น Naver และ Kakao) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการแต่ละรายเก็บจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของรายนั้น ส่วนข้อมูลที่ส่งมายังคลินิกจะอยู่ภายใต้นโยบายนี้
5. การมอบหมายให้บุคคลภายนอกจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
คลินิกไม่ได้มอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้บริษัทภายนอก และจัดการข้อมูลโดยตรง หากในอนาคตจำเป็นต้องมอบหมายเพื่อปรับปรุงบริการ คลินิกจะแจ้งผ่านนโยบายนี้
6. ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
คลินิกแต่งตั้งผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ เพื่อคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้และจัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
- ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้อำนวยการคลินิก Dr. Dukkyu Han
- โทรศัพท์: 02-6205-5600
- อีเมล: dukkyu.han@gmail.com
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
คลินิกกำหนดและดำเนินแผนการจัดการภายใน ควบคุมการเข้าถึง และใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ถูกขโมย หรือรั่วไหล
วันที่ประกาศ: 8 มกราคม 2026 วันที่มีผลบังคับใช้: 15 มกราคม 2026
