Miragen 診所（以下簡稱“診所”）重視客戶的個人資訊，並遵守《個人資訊保護法》等相關韓國法律。本政策說明您提供的個人資訊如何使用，以及診所採取哪些措施保護這些資訊。

1. 收集的個人資訊項目及收集方式

診所的網站無需另行註冊會員。在使用諮詢和預約轉接服務時，可能收集以下最低限度的資訊。

  • 收集項目：姓名、聯絡方式、諮詢內容（包括症狀等）、希望預約的日期和時間
  • 自動收集項目：IP 地址、Cookie、訪問日期和時間、服務使用記錄
  • 收集方式：網站內的諮詢申請或留言板、電話、KakaoTalk 頻道諮詢、Naver 預約對接

2. 收集和使用個人資訊的目的

所收集的個人資訊僅用於以下目的。

  • 診療預約及諮詢：確認 Naver 預約，透過 KakaoTalk 或電話提供診療諮詢與日程說明
  • 提供診療服務：獲取診斷和治療所需的基礎資料
  • 處理意見和投訴：回答諮詢、處理投訴，保障溝通順暢

3. 個人資訊的處理和儲存期限

原則上，在收集和使用目的達成後，診所會立即銷燬使用者的個人資訊。但相關法律要求儲存時，將按下述方式儲存。

  • 諮詢和預約資訊：儲存至諮詢目的達成時（但依《醫療法》儲存的診療記錄等，遵守法定期限）
  • 訪問記錄：儲存 3 個月（依據韓國《通訊秘密保護法》）

4. 使用外部平臺的說明

為方便使用者，診所提供 Naver 預約和 KakaoTalk 諮詢服務的連線。使用這些平臺（Naver、Kakao 等）時，服務提供商收集的個人資訊按照各自的服務條款和隱私政策處理；傳送給診所的資訊適用本政策。

5. 委託處理個人資訊

診所目前自行管理個人資訊，不委託外部公司處理。如果將來為改善服務而需要委託處理，會透過本政策告知。

6. 個人資訊保護負責人及負責部門

為保護使用者的個人資訊並處理相關投訴，診所指定以下個人資訊保護負責人。

  • 個人資訊保護負責人：院長 Dr. Dukkyu Han
  • 電話號碼：02-6205-5600
  • 電子郵箱：dukkyu.han@gmail.com

7. 保障個人資訊保安的措施

為防止使用者的個人資訊丟失、被盜或洩露，診所制定並實施內部管理計劃，採取訪問控制等技術和管理措施。

8. 關於診所的 YouTube 頻道

診所使用 YouTube API 服務，將診所製作的影片上傳到 YouTube 頻道「피부소방관」。此上傳工具僅在診所內部電腦上以診所自己的帳號使用，不會收集其他使用者的 YouTube 帳號資訊或觀看紀錄。

公告日期：2026 年 1 月 8 日　生效日期：2026 年 1 月 15 日