MIRAGEN 诊所（以下简称“诊所”）重视客户的个人信息，并遵守《个人信息保护法》等相关韩国法律。本政策说明您提供的个人信息如何使用，以及诊所采取哪些措施保护这些信息。
1. 收集的个人信息项目及收集方式
诊所的网站无需另行注册会员。在使用咨询和预约转接服务时，可能收集以下最低限度的信息。
- 收集项目：姓名、联系方式、咨询内容（包括症状等）、希望预约的日期和时间
- 自动收集项目：IP 地址、Cookie、访问日期和时间、服务使用记录
- 收集方式：网站内的咨询申请或留言板、电话、KakaoTalk 频道咨询、Naver 预约对接
2. 收集和使用个人信息的目的
所收集的个人信息仅用于以下目的。
- 诊疗预约及咨询：确认 Naver 预约，通过 KakaoTalk 或电话提供诊疗咨询与日程说明
- 提供诊疗服务：获取诊断和治疗所需的基础资料
- 处理意见和投诉：回答咨询、处理投诉，保障沟通顺畅
3. 个人信息的处理和保存期限
原则上，在收集和使用目的达成后，诊所会立即销毁用户的个人信息。但相关法律要求保存时，将按下述方式保存。
- 咨询和预约信息：保存至咨询目的达成时（但依《医疗法》保存的诊疗记录等，遵守法定期限）
- 访问记录：保存 3 个月（依据韩国《通信秘密保护法》）
4. 使用外部平台的说明
为方便用户，诊所提供 Naver 预约和 KakaoTalk 咨询服务的连接。使用这些平台（Naver、Kakao 等）时，服务提供商收集的个人信息按照各自的服务条款和隐私政策处理；传送给诊所的信息适用本政策。
5. 委托处理个人信息
诊所目前自行管理个人信息，不委托外部公司处理。如果将来为改善服务而需要委托处理，会通过本政策告知。
6. 个人信息保护负责人及负责部门
为保护用户的个人信息并处理相关投诉，诊所指定以下个人信息保护负责人。
- 个人信息保护负责人：院长 Dr. Dukkyu Han
- 电话号码：02-6205-5600
- 电子邮箱：dukkyu.han@gmail.com
7. 保障个人信息安全的措施
为防止用户的个人信息丢失、被盗或泄露，诊所制定并实施内部管理计划，采取访问控制等技术和管理措施。
公告日期：2026 年 1 月 8 日 生效日期：2026 年 1 月 15 日
